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MediaMarktSaturn übernimmt das Geschäft des langjährigen Servicepartners Rino.
MediaMarktSaturn übernimmt das Geschäft des langjährigen Servicepartners Rino.
© MediaMarktSaturn Österreich

MediaMarktSaturn macht auf Fachhandel: Lieferung & Montage sollen forciert werden

13.08.2019

MediaMarktSaturn hat die Geschäftsaktivitäten von Rino Service übernommen und beginnt mit dem Aufbau einer eigenen Service-Tochter im Bereich Lieferungen, Montagen und Installationen.

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Nach mehr als 20 Jahren Zusammenarbeit überträgt der bisherige Eigentümer des langjährigen Dienstleistungspartners Rino Service aus Hagenbrunn seine Geschäftsaktivitäten mit rund 40 Mitarbeitern und mehr als 20 Fahrzeugen an MediaMarktSaturn. Ziel der Akquisition ist es, die eigene Servicekompetenz in den Bereichen Montagen und Installationen auszubauen.

Dementsprechend klingt auch das Wording von Marc Oliver Klemm, dem Chief Services & Solutions Officer bei MediaMarktSaturn: „Service hört bei uns nicht beim Verkauf von Technikprodukten oder beim Versand dieser an unsere Kunden auf. Unsere Kunden erwarten heutzutage zu Recht ganzheitliche und individuelle Lösungen. Dies beinhaltet zuverlässige und qualitativ hochwertige Dienstleistungen bei Lieferungen sowie insbesondere bei Montagen und Installationen bei unseren Kunden zuhause. Wir danken Herrn Rieder für eine langjährige und vertrauensvolle Partnerschaft und freuen uns sehr, dass wir unseren Kunden auch weiterhin die hohe Servicequalität anbieten können, die sie von Rino Service gewohnt sind“.

Die Übernahme der Geschäftsaktivitäten von Rino Elektronische Geräte Service GmbH soll im Servicebereich zudem die Kontinuität sicherstellen. „Als führender Multichannel-Anbieter – unterstützt von exzellenten Dienstleistungspartnern und nun auch mit eigener Servicekompetenz – sehe ich MediaMarkt und Saturn hervorragend positioniert, um unsere Dienstleistungsqualität kontinuierlich zu steigern und unseren Kunden individuelle und ganzheitliche Lösungen anbieten zu können. Das steht bei uns ganz klar im Fokus“, so Klemm weiter.

Langjähriger Partner

Rino Service war während 25 Jahren Zustell- und Montagepartner von MediaMarkt und Saturn im Wiener Umland – zuletzt als exklusiver Partner für 11 Media Märkte und Saturn Häuser. 23 Fahrzeuge und die rund 40 Rino-Mitarbeiter – von Lastkraftfahrern und Möbelpackern über Tischler bis hin zu Elektroinstallateuren – gehören nun zu MediaMarktSaturn.

„Ich freue mich, dass mein langjähriger Auftraggeber und persönlicher Wunschpartner nun mein Lebenswerk mit meinen Leuten fortsetzt. Wir waren immer mehr als ein reiner Logistiker – und das kam an. Die Zukunft wird sicher erfolgreich“, verabschiedet sich Norbert Rieder, Gründer und Geschäftsführender Gesellschafter von Rino Service, in die Pension.

Liefer- und Montageservices im Fokus

Mit der Übernahme werden die individuellen Liefer- und Montageservices bei Haushaltsgroßgeräten und TVs im Wiener Raum nun von MediaMarkt und Saturn selbst unter eigener Marke durchgeführt. Das umfasst nunmehr die gesamte Serviceleistung nach dem Kauf in ausgewählten Märkten: von der Express- oder Wunschterminlieferung über den Einbaucheck bzw. die Installation von Geräten bei den Kunden zuhause bis hin zur Altgeräteentsorgung. Die Kooperationen mit bestehenden Logistik- und Service-Partnern in ganz Österreich bleiben davon unberührt.